Notre vie d'équipe dans cette tourmente

🌪⚡💥 Retour sur ces jours irréalistes.

Nous avons été littéralement balayés par la marée humaine irraisonnée 👨‍👩‍👧‍👦👨‍👩‍👧‍👦👨‍👩‍👧‍👦👨‍👩‍👧‍👦👨‍👩‍👧‍👦👨‍👩‍👧‍👦 à laquelle nous avons dû faire face sans aucune préparation préalable. On a rappelé en catastrophe tous les collègues disponibles, mais vous avez sûrement remarqué que nous avons été passablement dépassés par la situation 🌊🌊🌊. Le magasin de l'Ouest notamment a vécu un cauchemar 😱.Saluons  bien bas nos collègues qui ont subi cela et qui sont revenus quand même bosser le lendemain, car il y avait bien de quoi être traumatisé.

Il nous a fallu plusieurs heures 🕑 pour réussir à reprendre la maîtrise de nos magasins, en mettant en place une régulation à l'entrée, des consignes de sécurité à respecter, un service du vrac pour limiter le nombre de personnes à toucher les équipements.

Vous êtes surpris qu'on n'ait pas de masques. ‼ Nous on ne demande pas mieux, mais aucun masque n'a été réservé pour les commerces ‼, tout est réquisitionné pour les soignants. Pas le choix : nous sommes à visage découvert 😁 face à des centaines de personnes qui posent beaucoup de questions, qui ont peur, qu'il faut servir en produits vrac, ce qui nous impose une proximité des corps plus proche qu'on ne le souhaiterait.

Nous travaillons avec la boule au ventre 😰😰😰, autant vous l'avouer. Nous sommes au front, en première ligne, à tenir des magasins qui sont désormais l'unique occasion de sortie pour beaucoup ; qui sont désormais devenus des lieux de brassages humains importants, à nos risques et périls.

Et nous n'y pouvons rien, c'est notre travail, notre mission, notre don : tout faire pour que vous puissiez manger sainement. Nous sommes un OIV : Opérateur d'Importance Vitale (défini par l'Etat comme maillon indispensable à la survie des citoyens). On se sent effectivement comme des soldats 🎖️, pour prolonger le terme guerre de M.Macron : des soldats qui accomplissent leur tâche à la fois fiers et trouillards, avec l'espoir secret que nous ne tomberons pas sous les balles.

Voilà pour la vie d'équipe.

Des infos plus objectives maintenant, et des consignes pour vous :

- Nous sommes approvisionnés normalement : toute la filière alimentaire bio tourne normalement. S'il vous plaît, ne stockez pas abusivement. Il y a une crise sanitaire, pas une crise alimentaire. Les denrées stockées en excès vont perdre de leur fraîcheur, c'est dommage. De plus, cela crée des pénuries là où il n'y en a pas.

- S'il vous plaît, dans nos magasins, respectez les distances de sécurité : un mètre entre chaque personne, avec nous et avec les autres clients. Ce matin encore, certains sont presque collés à la personne qui attend devant eux, d'autres nous parlent à 30 cm pour nous poser une question. C'est une question de respect et... de survie. MERCI pour tout le monde.

- Ne venez pas en famille faire vos courses ! Vous vous exposez inutilement, et plus encore vos enfants, à des risques de contamination. Une personne suffit à la tâche. Si vous vous disputez avec votre conjoint.e pour venir à Biocoop, alternez : un coup l'un, un coup l'autre, pas de jaloux 😆. Désormais, nous imposons une seule personne par caddie ou panier.

- pour la sécurité de tous, nous désinfectons toutes les poignées de nos paniers et de nos caddies entre chaque client. Les caisses, les ustensiles de service arrière, les équipements vrac sont désinfectés de nombreuses fois dans la journée. Nous assurons le service du vrac pour éviter les touchers par tous. Croyez bien que nous faisons tout notre possible pour assurer la meilleure hygiène possible.

Merci enfin et surtout, pour tous vos messages de sympathie, d'empathie, vos soutiens, vos attentions, votre solidarité. 🙏🏻 MERCI MERCI MERCI 🙏🏻, on se sent moins seuls et on sait que vous comprenez.
A présent, bon appétit bio.